El presente Aviso de Privacidad es aplicable a cualquier persona que haga uso del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios ofrecidos por Doctor-Pet, en lo sucesivo la “Plataforma”. Para efectos del presente, se entenderán las siguientes definiciones:
La naturaleza de los datos personales que recopilamos y utilizamos, así como las finalidades y bases jurídicas para su tratamiento, dependerá del tipo de Usuario.
Itzé Illiana González Zamora, con domicilio en calle Paseo la Escondida Lote 20, Residencial La Escondida, C.P. 72150, Puebla, Puebla, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales que sean proporcionados a través del este sitio web (“Sitio”) https://doctorpet.online/, así como cada entorno digital mediante el cual se presten los servicios (“Servicios”) por parte de Doctor-Pet.
El presente Aviso tiene por objeto informarle cómo se recopilan, utilizan, almacenan, revelan y tratan sus datos personales cuando actuamos como responsables de su tratamiento, es decir, cuando determinamos los fines y medios para el uso de dichos datos.
Itzé Illiana González Zamora, con domicilio en calle Paseo la Escondida Lote 20, Residencial La Escondida, C.P. 72150, Puebla, Puebla, será responsable del tratamiento de los datos personales que los Usuarios proporcionen directamente a través de la Plataforma Doctor-Pet (“Plataforma”), cuando decida los fines y medios de dicho tratamiento, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: registro de cuentas, soporte técnico, facturación, envío de comunicaciones comerciales, entre otros).
En algunos casos, los Especialistas en Salud Animal actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos de Tutores y Mascotas con fines médicos y clínicos o de prestación de servicios, de acuerdo con sus propios Avisos de Privacidad. En esos casos, la Plataforma actuará únicamente como encargada del tratamiento, procesando la información conforme a las instrucciones del Especialista, quien será el responsable directo de dichos datos.
Se recomienda a los Tutores revisar también el Aviso de Privacidad de cada Especialista, ya que éstos podrán tener obligaciones independientes respecto a la información que recolecten. El presente Aviso de Privacidad aplica únicamente a los datos tratados por la Plataforma en calidad de responsable o encargado, y no sustituye ni limita la información y obligaciones en materia de protección de datos personales que correspondan directamente a los Especialistas.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales tratados por la Plataforma, puede contactarnos en: correo electrónico / teléfono / domicilio.
Todos los datos personales son recolectados cuando los Usuarios crean una cuenta y/o completan formularios como parte del uso de los Servicios. Asimismo, la Plataforma puede recabar información de manera automática cuando los Visitantes navegan o utilizan los Servicios, a través de tecnologías de seguimiento como cookies, píxeles u otros medios similares. Dicha información puede incluir dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de internet, ubicación aproximada y datos de interacción con el Sitio.
En el caso de potenciales clientes, es decir, Especialistas en Salud Animal interesados en adquirir nuestros Servicios, podremos recopilar datos de contacto y de identificación mediante:
Cuando los datos provengan de terceros, la Plataforma informará al Especialista sobre la existencia de sus datos en nuestra base y las finalidades para las que serán tratados, en el primer contacto que se establezca. Dichos datos serán tratados únicamente para fines de prospección comercial y contacto profesional.
Dependiendo del tipo de Usuario, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
La información que recabamos es protegida mediante medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre las medidas aplicadas se encuentran: encriptación de contraseñas, control de acceso a la base de datos, registro de accesos y respaldos periódicos.
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles):
Usted puede manifestar su negativa para las finalidades secundarias enviando un correo a hola.dr.pet@gmail.com.
Sus datos podrán ser compartidos en los siguientes casos:
En caso de transferencias internacionales (por ejemplo, servicios de nube alojados fuera de México), se le solicitará su consentimiento expreso conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Con el fin de dar cumplimiento a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Itzé Illiana González Zamora podrá transferir sus datos personales a entidades ubicadas en el extranjero, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube, pasarelas de pago u otros socios comerciales necesarios para la operación de la Plataforma.
En todos los demás casos, cuando la transferencia no encuadre en alguna de las excepciones legales, solicitaremos previamente su consentimiento expreso antes de llevarla a cabo.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a limitar su uso o divulgación y a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud en formato libre al correo electrónico: hola.dr.pet@gmail.com, incluyendo al menos la siguiente información:
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, y, en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación al correo electrónico proporcionado.
Con el fin de proteger su privacidad y evitar accesos no autorizados, podremos requerir mecanismos adicionales de autenticación razonables para verificar su identidad o la representación legal correspondiente.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y conforme a los plazos de prescripción aplicables en la legislación mexicana. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
En caso de que el titular no acceda a su Cuenta ni utilice el Sitio Web durante un periodo de un (1) año consecutivo, dicha Cuenta se considerará INACTIVA, y los datos personales asociados serán eliminados de manera definitiva, salvo que el titular solicite expresamente lo contrario.
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la Plataforma y, en algunos casos, mostrar publicidad personalizada.
Las cookies que utilizamos se clasifican en las siguientes categorías:
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Tenga en cuenta que, si deshabilita las cookies estrictamente necesarias, algunas funciones del Sitio Web podrían no estar disponibles.
La Plataforma no está dirigida a menores de edad. Sólo los mayores de 18 años pueden registrarse y utilizar los Servicios. En caso de detectarse el registro de un menor sin autorización, se eliminarán sus datos de forma inmediata.
En caso de que los Tutores emitan opiniones, reseñas o comentarios sobre Especialistas, se les recuerda que son responsables de no incluir datos personales propios o de terceros. La Plataforma podrá moderar dichos contenidos en caso de incumplimiento.
Este Aviso podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con disposiciones legales o por cambios en los Servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en el Sitio, en la sección de Aviso de Privacidad.
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: hola.dr.pet@gmail.com
Domicilio: Calle Paseo la Escondida Lote 20, Residencial La Escondida, C.P. 72150, Puebla, Puebla.
Teléfono: (221) 240 2765
Última actualización: 23 de octubre de 2025